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Dans quels pays livrez-vous?
En un mot: nous expédions nos produits Zenza dans tous les pays.
Les pays hors UE sont en mesure de passer une commande, notre service client vous contactera à propos du transport.
Pour plus d'informations sur la livraison, veuillez consulter cette page.
Quand ai-je la livraison gratuite?
Lorsque vous vous trouvez aux Pays-Bas, en Belgique, au Luxembourg, en Allemagne ou en France et que vous commandez plus de €100,- les frais de port sont gratuits! Vous commandez plus de €100,- ? Ensuite, les frais de port sont gratuits!
Combien de frais déxpédition ai-je?
Cela diffère selon les pays, et dépend également de la taille de votre colis! Vous obtenez les informations les plus précises en mettant le produit qui vous intéresse dans votre panier, puis en passant par les premières étapes du processus de commande.
(Remarque: vous payez les droits d'importation en Suisse et en Norvège à l'achat. Les coûts diffèrent selon le temps, et nous ne pouvons malheureusement pas indiquer le montant)
Mes frais de port sont de €30,- ou plus, comment est-ce possible?
Vos frais de livraison sont-ils supérieurs à 30 euros? Alors vous avez probablement commandé un grand produit, ou plusieurs (gros) produits en même temps! Ceux-ci sont envoyés sur une mini palette ou une palette euro de Dachser, et les coûts sont un peu plus élevés que les coûts des petits colis. Vous pouvez prendre - à peu près - comme directive que les produits d'une largeur supérieure à 70 cm se retrouvent dans la catégorie d'expédition la plus chère.
Vous souhaitez économiser sur les frais d'expédition? Vous êtes bien sûr toujours les bienvenus dans nos magasins à Amsterdam.
J'ai vu un bon produit dans votre magasin, mais je ne le trouve pas dans la boutique en ligne. Comment est-ce possible?
Beaucoup de nos grands articles tels que les meubles ne peuvent être trouvés que dans nos magasins d'Amsterdam, et non dans la boutique en ligne. Il se peut également que vous ayez vu un produit d'une ancienne collection, qui est toujours disponible dans ce magasin, mais plus dans la boutique en ligne - car nous ne pouvons pas le remettre en stock.
